Hilfe für Spender

Wie beende oder ändere ich eine monatliche Spende?

Sie können eine monatliche Spende jederzeit beenden oder ändern, einen Grund müssen Sie nicht nennen.

Gehen Sie auf andalu.com/donate/manage (öffnet in einem neuen Tab) und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie gespendet haben. Sie erhalten einen sicheren Link, über den Sie die Spende verwalten oder kündigen können.

Findet diese Seite Ihre Spende nicht (zum Beispiel, weil sie in unserem alten Shop begonnen wurde), nutzen Sie unser Formular zum Beenden (öffnet in einem neuen Tab). Das Team von Andalu beendet sie und bestätigt per E-Mail.

Ist eine Spende beendet, wird nichts mehr abgebucht. Wurde nach Ihrer Bitte um Beendigung noch abgebucht, schreiben Sie an support@watermelonwarriors.io, dann prüfen wir das gemeinsam mit Andalu.

Wo ist meine Quittung, und ist meine Spende absetzbar?

Wir schicken nach jeder Zahlung, auch nach monatlichen Abbuchungen, eine Quittung per E-Mail von hello@watermelonwarriors.com. Finden Sie sie nicht, schauen Sie im Spam- oder Werbeordner nach.

Wir sind eine gemeinnützige US-Organisation nach 501(c)(3) (EIN 99-4466024), daher sind Spenden für US-Steuerzahler absetzbar, soweit das Recht es erlaubt. Außerhalb der USA prüfen Sie bitte Ihre lokalen Regeln.

Sie brauchen eine verlorene Quittung oder eine Jahresübersicht für Ihre Steuern? Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie gespendet haben, an support@watermelonwarriors.io. Viele Arbeitgeber verdoppeln Spenden: Fragen Sie nach.

Was ist meine Nachweisseite, und wann kommt sie?

Sie ist eine Live-Seite für eine eSIM, die Ihre Spende verbunden halten hilft: ihr Weg, ihre Aufladungen und die genutzten Daten. Sie zeigt nie, wer die eSIM nutzt.

Wir schicken sie per E-Mail, sobald die Person, die die eSIM bekommen hat, sie eingeschaltet hat. Eine größere Spende kann mehrere Links bringen, jeder wird verschickt, sobald seine eSIM eingeschaltet ist.

Endet das Paket einer eSIM, zeigt ihre Seite einen abgeschlossenen Weg.

Wohin geht mein Geld, und gibt es Gebühren?

10 $ kaufen eine eSIM über unseren Partner Andalu zum Selbstkostenpreis, ohne Aufschlag. Die Kartengebühr ist der einzige Abzug von Ihrer Spende.

Wir laden jeden Anschluss automatisch im Rahmen seines Monatskontingents auf, damit er möglichst lange verbunden bleibt.

Wer bekommt die eSIMs?

Journalisten, Helfer, Ärzte, Studierende und Zivilisten in Palästina, über Partnerorganisationen vor Ort. Wir veröffentlichen nie, wer eine eSIM nutzt.

Wie erreiche ich einen Menschen?

Schreiben Sie an support@watermelonwarriors.io. Ein Mensch liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail.

Aus Versehen gespendet? Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung, dann prüfen wir das gemeinsam mit Andalu (siehe unsere Bedingungen).