عطیہ دہندگان کے لیے مدد
ماہانہ عطیہ روکنا یا بدلنا چاہتے ہیں؟ andalu.com/donate/manage (نئے ٹیب میں کھلتا ہے) پر جائیں۔ باقی ہر بات کے لیے آگے پڑھیں، یا support@watermelonwarriors.io پر لکھیں، کوئی انسان جواب دے گا۔
میں ماہانہ عطیہ کیسے روکوں یا بدلوں؟
آپ کسی بھی وقت ماہانہ عطیہ روک یا بدل سکتے ہیں، اور وجہ بتانا ضروری نہیں۔
andalu.com/donate/manage (نئے ٹیب میں کھلتا ہے) پر جائیں اور وہ ای میل پتہ درج کریں جس سے آپ نے عطیہ دیا تھا۔ آپ کو ایک محفوظ لنک ملے گا جہاں آپ عطیہ سنبھال یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
اگر اس صفحے کو آپ کا عطیہ نہ ملے (مثلاً وہ ہمارے پرانے اسٹور پر شروع ہوا تھا) تو ہمارا روکنے کا فارم (نئے ٹیب میں کھلتا ہے) استعمال کریں۔ Andalu کی ٹیم اسے روکتی ہے اور تصدیق کے لیے آپ کو ای میل کرتی ہے۔
عطیہ رک جانے کے بعد مزید رقم نہیں کٹتی۔ اگر روکنے کی درخواست کے بعد بھی رقم کٹی ہو تو support@watermelonwarriors.io پر لکھیں، ہم Andalu کے ساتھ مل کر دیکھیں گے۔
میری رسید کہاں ہے، اور کیا میرا عطیہ ٹیکس میں قابلِ کٹوتی ہے؟
ہم ہر ادائیگی کے بعد، ماہانہ ادائیگیوں سمیت، hello@watermelonwarriors.com سے ای میل پر رسید بھیجتے ہیں۔ نہ ملے تو اپنا اسپیم یا پروموشنز فولڈر دیکھیں۔
ہم امریکی 501(c)(3) غیر منافع بخش تنظیم ہیں (EIN 99-4466024)، اس لیے عطیات امریکی ٹیکس دہندگان کے لیے قانون کی اجازت کی حد تک قابلِ کٹوتی ہیں۔ امریکہ سے باہر اپنے مقامی قواعد دیکھیں۔
گمشدہ رسید یا ٹیکس کے لیے سالانہ خلاصہ چاہیے؟ جس پتے سے عطیہ دیا تھا اسی سے support@watermelonwarriors.io پر لکھیں۔ بہت سے آجر عطیات کے برابر رقم دیتے ہیں: اپنے آجر سے پوچھیں۔
جوابدہی صفحہ کیا ہے، اور کب پہنچتا ہے؟
یہ ایک ایسی eSIM کا لائیو صفحہ ہے جسے آپ کا عطیہ جوڑے رکھنے میں مدد کر رہا ہے: اس کا سفر، اس کے ٹاپ اپ اور استعمال شدہ ڈیٹا۔ یہ کبھی نہیں دکھاتا کہ eSIM کون استعمال کر رہا ہے۔
جب eSIM وصول کرنے والا اسے آن کر دیتا ہے تو ہم یہ صفحہ ای میل کرتے ہیں۔ بڑے عطیے پر کئی لنک مل سکتے ہیں، ہر ایک اپنی eSIM آن ہوتے ہی بھیجا جاتا ہے۔
جب eSIM کا پلان ختم ہو جاتا ہے تو اس کا صفحہ ایک مکمل سفر دکھاتا ہے۔
میرا پیسہ کہاں جاتا ہے، اور کیا فیس ہے؟
$10 سے ہمارے شراکت دار Andalu کے ذریعے لاگت پر، بغیر منافع کے، ایک eSIM خریدی جاتی ہے۔ کارڈ پراسیسنگ فیس آپ کے عطیے سے واحد کٹوتی ہے۔
ہم ہر لائن کو اس کے ماہانہ الاؤنس کے اندر خود بخود ٹاپ اپ کرتے ہیں تاکہ وہ زیادہ سے زیادہ دیر تک جڑی رہے۔
eSIM کسے ملتی ہیں؟
فلسطین میں صحافیوں، امدادی کارکنوں، ڈاکٹروں، طلبہ اور عام شہریوں کو، زمین پر موجود شراکت دار تنظیموں کے ذریعے۔ ہم کبھی شائع نہیں کرتے کہ eSIM کون استعمال کر رہا ہے۔
میں کسی انسان سے کیسے رابطہ کروں؟
support@watermelonwarriors.io پر لکھیں۔ ہر پیغام کوئی انسان پڑھتا ہے اور ای میل سے جواب دیتا ہے۔
غلطی سے عطیہ دے دیا؟ ادائیگی کے 24 گھنٹوں کے اندر لکھیں، ہم Andalu کے ساتھ مل کر دیکھیں گے (ہماری شرائط دیکھیں)۔